O processo KYC (Know Your Customer) é um tema recorrente nas experiências partilhadas. Alguns utilizadores relatam um processo fluido, enquanto outros mencionam que o suporte pode ser rigoroso na análise de comprovativos de morada ou de titularidade bancária. A experiência geral sugere que, para evitar atrasos nos primeiros levantamentos, os jogadores devem enviar documentação clara e legível logo após o registo. Quando a verificação é concluída, a confiança na plataforma aumenta significativamente, sendo vista como uma barreira de segurança necessária.

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